1. מדיניות ביטול עסקה 

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: 'החוק').

מוצרים בהתאמה אישית: בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק, זכות הביטול לא תחול על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (מוצרים עם הקדשה אישית, מיתוג, שם או עיצוב לבקשת הלקוח).

לא ניתן יהיה לבטל הזמנה של מוצרים אלו מרגע תחילת הייצור.

מוצרי מדף (שאינם ממותגים): ניתן לבטל תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. במקרה זה ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

2. מדיניות משלוחים והחזרות

אספקה ומשלוחים:

המשלוחים מתבצעים לכל חלקי הארץ (או לפי אזורי הפצה) תוך 10 ימי עסקים.

קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מהסטודיו במודיעין בתיאום מראש.

החזרת מוצרים:

במידה ומדובר במוצר שאינו בהתאמה אישית והלקוח מעוניין להחזירו:

על הלקוח להודיע על כך לסטודיו בכתב (מייל/וואטסאפ).

החזרת המוצר לסטודיו במודיעין תיעשה על חשבון הלקוח ובאחריותו (באמצעות שליח או הגעה פיזית).

לאחר קבלת המוצר בסטודיו ובדיקת תקינותו, יבוצע זיכוי כספי לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה.

3. הגבלת גיל ופרטיות 

הגבלת גיל: הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. במידה והרוכש קטין, הרכישה תיחשב ככזו שבוצעה באישור אפוטרופוס.

פרטיות: אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו.

הפרטים האישיים שיימסרו בעת ביצוע ההזמנה (שם, טלפון, מייל וכתובת) ישמשו אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים ושמירה על קשר עם הלקוח

פרטי הלקוח המשמשים לביצוע העסקה יישמרו במאגרי העסק לצורך מתן שירות בלבד ולא יועברו לצד ג'.

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL המבטיח את פרטיות הנתונים המועברים בו.

       4. אחריות המוצר

                הסטודיו דואג לאיכות הגבוהה ביותר של המוצרים ומוודא כי הם יוצאים ללקוח במצב תקין ולאחר בקרת איכות.

                האחריות על המוצרים מוגבלת לפגמים בייצור או חוסר התאמה להזמנה כפי שאושרה.

                במקרה של קבלת מוצר פגום, על הלקוח להודיע לסטודיו תוך 48 שעות מקבלתו. הסטודיו יפעל לתיקון המוצר או החלפתו במוצר תקין, לפי שיקול דעתו.

                הסטודיו אינו נושא באחריות לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש לא סביר, בלאי טבעי או אי-שמירה על הוראות הטיפול במוצר (כגון חשיפה למים/שמש).

                החברה, הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק (ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד) שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש באתר, בשירותיו או במוצרים שנרכשו באמצעותו, וזאת ללא קשר לעילת התביעה.                  המידע והתכנים המופיעים באתר מוצגים כפי שהם ('As-Is') ואינם מהווים חוות דעת מקצועית, ייעוץ מוסמך או המלצה. כל הסתמכות על המידע המופיע באתר או בפורומים שבו נעשית על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש בלבד.

​